Visão geral do Sign
O Sign coleta assinaturas eletrônicas em documentos. Quem envia documentos para assinatura usa o Sign depois de entrar na Cogneris. Quem assina não precisa de uma conta Cogneris: abre um link pessoal recebido por e-mail.
O que o Sign faz
- Um envelope reúne os documentos a assinar, as pessoas que devem assiná-los (signatários) e as configurações da assinatura: jurisdição, nível de assinatura e idioma.
- Você cria um envelope como rascunho, confere e o envia. Cada signatário recebe então um link de assinatura pessoal.
- O signatário abre o link, confirma a identidade com um código de uso único enviado a ele, coloca a assinatura em cada documento e assina — ou recusa a assinatura, informando um motivo.
- Quando todos os signatários assinaram, o envelope fica concluído e o pacote assinado é selado.
Os envelopes também podem ser criados pelo Workflow: quando um processo chega a uma fase de assinatura, o Workflow faz o pedido de assinatura por você. Esses envelopes são agrupados em processos — um processo por execução do Workflow. Veja a Visão geral do Workflow para saber como os processos são executados.
Quem usa
| Você quer | O que é necessário | Onde |
|---|---|---|
| Enviar um documento para assinatura | Acesso ao Sign pelo seu perfil | Enviar um documento para assinatura |
| Acompanhar envelopes e processos, enviar um lembrete | O mesmo acima | Acompanhar um envelope |
| Assinar ou recusar um documento que você recebeu | Só o link de assinatura e acesso ao endereço de e-mail para o qual ele foi enviado | Assinar ou recusar um documento |
O Sign não tem papéis próprios. Todas as pessoas com acesso ao Sign na sua empresa veem as mesmas páginas — Painel, Processos e Envelopes — e todos os envelopes da empresa, não só os que elas criaram. Se o Sign não aparece no seu menu, seu perfil não o inclui; peça ao administrador da sua empresa, veja Perfis.
Status do envelope
| Status | Significado |
|---|---|
| Rascunho | Criado, ainda não enviado. |
| Em andamento | Enviado; pelo menos um signatário ainda não respondeu. |
| Concluído | Todos os signatários assinaram. |
| Recusado | Um signatário recusou. O envelope foi encerrado para todos os signatários. |
| Expirado | O envelope chegou à data de expiração antes de todos os signatários assinarem. Envelopes criados no Sign não têm data de expiração; envelopes criados pelo Workflow podem ter. |
| Cancelado | Reservado. Hoje nenhuma ação no Sign leva um envelope a este status. |
Jornadas desta parte
- Enviar um documento para assinatura — criar um envelope com um documento e um signatário, conferi-lo e enviá-lo.
- Assinar ou recusar um documento — o que o signatário faz depois de abrir o link de assinatura.
- Acompanhar um envelope — ver quem ainda precisa assinar, enviar um lembrete e acompanhar os processos criados pelo Workflow.
Telas desta parte
O capítulo Telas do Sign descreve cada tela: o painel, a janela Novo envelope, a lista Envelopes e a visualização, a página do envelope, Processos, a página do processo e a página de assinatura.
Limitações conhecidas
- Um envelope criado no Sign tem um documento e um signatário, ambos informados na janela Novo envelope. A página do envelope não tem nenhum controle para adicionar um documento ou um signatário depois, então um rascunho criado sem eles não pode ser enviado pela interface.
- O único nível de assinatura oferecido é Simples (SES).
- Não há como cancelar um envelope enviado.
- O motivo que um signatário digita ao recusar é obrigatório. O envelope aparece como Recusado, e só quem o criou vê o motivo, na página do envelope — veja Telas do Sign.
Última revisão 2026-10-09 · Versão 1.0.1 · Responsável: product-documentation